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我州“四上”企業信息化和電子商務發展現狀及對策建議

2019-09-11 00:00 作者:閆雪晴 來源:服務業科
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    隨著計算機、互聯網和通信技術的應用和發展,信息化建設已經成為企業提高市場競爭力的重要保障。在新的環境下, 充分發揮“互聯網+”在生產要素配置中的優化和集成作用,將信息化打造成企業核心競爭力,是企業可持續發展的必由之路。當前全州正處于實施創新引領開放崛起戰略的關鍵時期,加快企業信息化建設和電子商務發展,對于促進全州企業創新、激發企業活力、提升市場競爭力有著非常重要的作用。最新調查數據顯示:2018年,全州“四上”企業網絡基礎設施、硬件普及率逐步提高;企業運用信息技術進行生產經營管理、開展生產經營活動呈現趨勢化和多樣性;工業企業智能化初具規模;企業電子商務銷售額大幅提高。同時,全州企業信息化管理水平仍然有待提高,以中小企業為主要構成的“四上”企業大部分仍停留在財務管理等初級管理階段,企業信息化投入占比還相對較小、信息化人才缺乏等問題應引起關注。

  一、企業信息化和電子商務發展的主要特點

  (一)信息化硬件普及率提高,網絡基礎設施水平提升

  2018年,我州“四上企業(包括規模以上工業企業、資質等級以上建筑業、房地產企業、限額以上批發零售業、住宿餐飲業企業、規模以上服務業企業)共646家,其中有640家企業在生產經營中使用計算機,占企業總數的99.1%。“四上企業共擁有計算機16580臺,比上年增長6.6%。在網絡基礎設施方面,隨著近年來國家大力推動“寬帶普及提速”和“光纖入戶”,企業互聯網普及率、寬帶使用率不斷上升。2018年,全州“四上企業使用互聯網的有640家,同比增長9.6%,使用互聯網的企業占“四上企業比例達99.1%。連接寬帶的企業有637家,同比增長9.8%。有網站的企業258家,共擁有網站282個,其中制造業、服務業、批發零售業企業擁有的網站數分別為115個、41個和40個,分別位居國民經濟行業前三位。

  ()企業網絡信息化應用方式趨于多樣性

  2018年,全州四上企業中,有99.1%的企業使用互聯網,在這些企業中,收發電子郵件、使用網上銀行是企業互聯網應用的最主要活動,546家企業利用電子郵件開展活動,占比85.3%;490家企業使用網上銀行,占比76.6%。超過50%的企業通過互聯網從政府機構獲取信息、了解商品和服務的信息。通過互聯網提供客戶服務、員工培訓、在線提供產品的分別占36.3%32.3%13.6%。在546家企業中,35.2%的企業通過互聯網發布信息或傳遞即時消息,有34.1%的企業運用互聯網實施企業對外或者對內招聘,企業通過互聯網開展活動較為普遍。在對外宣傳推廣方面,企業的互聯網意識日益增強,541家企業通過互聯網對本企業進行宣傳和推廣,占全部四上企業的83.7%。在這些企業中,互聯網廣告和電子郵件是企業宣傳和推廣的主要形式,分別占38.1%29.7%,利用企業自有網站宣傳的占18.1%,利用社交網站和即時通訊社交工具、電子商務平臺、搜索引擎宣傳推介的分別占20.5%15.5%8.4%,企業網絡宣傳和推廣方式呈多渠道、多樣化。

    (三)工業企業智能化初具規模

  智能制造是基于新一代信息通信技術與先進制造技術深度融合,貫穿于設計、生產、管理、服務等制造活動的各個環節,具有自感知、自學習、自決策、自執行、自適應等功能的新型生產方式。2018年,我州首次開展了規模以上工業企業智能制造情況調查, 調查數據顯示:在全州239家規模以上工業企業中,使用互聯網的企業236家,占全部規模以上工業企業的98.7%。有121家企業在生產過程中涉及了智能制造,占全部規模以上工業企業的51.3%。其中使用最多的是生產過程自動控制,有87家企業,占71.9%;有42家企業自動優化調度生產線,占34.7%;有30家企業在線追蹤產品生產過程,占24.8%;有27家企業在線開展網絡化協同生產,占22.3%;有19家企業在線開展個性化定制生產,占15.7%。工業企業智能化的發展,將對全州經濟轉型升級、提質增效起到積極的助推作用。

  (四)企業開展電子商務活動增多,電子商務銷售額大幅提高

    相比傳統的商務運作,便捷的溝通與聯系、公開透明的信息、低廉的交易成本、個性化的服務是電子商務的優點,近年來,隨著全州企業信息化進程的不斷加快,促進了企業電子商務活動的發展。2018年,全州“四上企業中有75家企業涉及電子商務交易,占全部四上”企業的11.6%,涉及電子商務交易的企業個數較上年同期增長19%。其中通過互聯網進行銷售的企業有58,同比增長23.4%,全年實現電子商務銷售額39.1億元,同比增長45%;通過互聯網進行采購的企業有43,全年實現電子商務采購金額24.1億元,同比增長29.5%。在有電子商務交易的企業中,工業企業30家,同比增長3.4%;批發零售業企業19家,同比增長72.7%;住宿餐飲業企業15家,同比增長25%,服務業、建筑業、房地產業企業共11家,與上年同期持平。在有電子商務銷售的企業中,批發零售業實現電子商務銷售金額285721萬元,同比增長64.3%;住宿餐飲業實現電子商務銷售額2494萬元,同比增長183.7%;服務業實現電子商務銷售額91896萬元,同比增長17.5%;工業企業實現電商務銷售額11107萬元,同比下降34%

    二、企業信息化和電子商務發展存在的主要問題

    信息化作為企業管理和發展的一個有效手段,已經為越來越多的企業所認識,雖然近年來我州企業信息化進程逐步加快,但企業信息化管理水平不高,信息化投入不足,信息技術人員缺乏,開展電子商務交易的企業數量偏低等問題應引起關注。

    (一)企業信息化管理水平不高

    2018年,全州有96.7%的“四上企業在生產經營中使用了信息化管理,但是信息化管理水平并不高,企業信息化管理主要以財務管理為主,占使用信息化管理企業的88.5%。應用于購銷存管理、人力資源管理、客戶關系管理占使用信息化管理企業的比重不足40%,而應用于生產制造管理、物流配送管理占使用信息化管理企業的比重則更低,僅為16.6%8.2%。信息化管理多側重于企業經營的某個方面,缺乏統一的規劃和管理,大多數企業沒有實現信息化對企業管理和業務流程的改造,難以實現信息化管理的最大效能。

  (二)網絡平臺利用率不高,開展電子商務交易的企業數量偏低

  從調查結果來看,2018年,雖然全州有高達99.1%的“四上企業使用互聯網,98.6%的企業接入寬帶,但只有11.6%的企業有電子商務交易活動,其中有自營電子商務交易平臺的企業僅有5家,占比不足1%。調查數據顯示,絕大多數的信息化水平還停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及簡單信息管理階段,生產制造管理及物流配送管理等生產控制方面實施信息化管理的企業占比重較低。企業網絡平臺利用率不高,網絡對企業營銷的優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。

  (三)企業信息化投入不足

    調查結果顯示,2018年,全州“四上企業各類信息化投入共計10433元,占“四上企業營業收入的比重僅為0.2%,其中:一次性投入6511元,占信息化投入的62.4%,運營維護投入3922元,占信息化投入的37.6%,運營維護投入與上年同期相比下降3.4%2018年,全州四上企業中,大型企業信息化投入1368萬元,同比下降26.3%;中型企業信息化投入2589萬元,同比下降29.8%。工業企業信息化投入4338萬元,同比下降17.1%,批發零售業企業信息化投入1724萬元,同比下降7.4%。信息化投入不足成為制約企業高質量轉型發展的不利因素。

  (四)企業專業信息化技術人才缺乏

    隨著信息化不斷發展和深化,信息化人才的重要性日益凸顯。從調查結果看,全州646家“四上”企業中有信息技術人員的企業有462家,共擁有專職信息技術人員1646人,占“四上”企業從業人員數的比重僅為2.4%, 平均每百人中信息技術人員數量僅2人。技術人員的缺乏使企業信息化建設水平、信息化技術運用程度受到制約。信息化項目負責人、核心技術人員和執行人員在企業信息化發展過程中不可或缺,技術人員過少難以兼顧企業信息化管理各環節,成為企業信息化發展的瓶頸。

    三、加快我州企業信息化和電子商務發展的幾點建議

    21世紀是信息經濟的時代,在市場競爭日趨激烈、資源日益短缺的情況下,企業要生存和發展,必須將經營管理作為一個整體進行考慮,積極推進企業信息化的建設進程,對促進企業在市場競爭中可持續發展至關重要。針對我州企業信息化和電子商務發展中存在的突出問題,提出以下幾點建議:

   (一)進一步提高對企業信息化重要性的認識

  在信息技術與相關行業滲透融合、加速發展的大背景下,信息化建設和網絡化應用水平已成為新經濟動能轉換的關鍵因素和傳統產業優化升級的重要動力。當前,全州經濟步入轉型升級的重要戰略機遇期,經濟發展更加注重效益和質量,信息化是企業適應經濟發展新常態,提高企業的運行效率的必由之路。政府要采取多種形式,通過多種渠道開展多層次的信息化知識的宣傳、培訓和推廣。要加大對企業信息化知識的普及力度,讓企業充分認識和感受到信息化建設給企業發展帶來的好處,推動企業規范化管理、提高工作效率,減少人力、物力等中間環節的投入,提高企業的生產經營效益。企業領導和管理層應充分認識到,信息化建設是一個長期的持續過程,要加快企業信息化建設,必須建立一個由管理層、生產銷售人員和網絡信息專家組成的信息化決策管理機構,健全信息資源的采集、處理、共享系統,做到分工明確,責任到人,確保信息化建設的順利開展。

  (二)加強資源整合,加快企業信息化建設進程

  信息化發展在完善企業管理和生產流程再造、提高運營效率、推動企業轉型升級方面具有不可替代的作用。目前,全州 “四上”企業互聯網及寬帶普及率較高,但大多數企業的信息化水平還停留在財務管理等初級階段,企業網絡平臺利用率不高。要充分發揮信息化在企業生產制造管理、物流配送及產品營銷等方面的作用,必須加強對企業內部資源的整合,要以互聯網為核心,將企業內部的信息、業務、管理等全面數字化、網絡化,形成有效的價值鏈,要將企業的生產、銷售、管理等全過程納入信息化建設過程中,結合企業的生產經營管理實際,通過信息化應用水平的提升,解決企業在生產制造、物流配送、信息共享和交流等方面的問題,使企業信息化的進步與企業創新協調發展,相互促進,有效降低企業成本,提高產品質量和效益,通過信息化發展推進企業創新活力,不斷增強企業的競爭優勢。

  (三)加大資金投入,加快企業信息化建設步伐

  信息化投入是促進企業與信息化深度融合的必要環節,主要包括硬件投入、軟件投入、運營維護投入等,企業信息化建設是一個長期累積的過程,是一個從初級到高級逐步完善的過程,需要資金的支持和保證。2018年,全州“四上”企業各類信息化投入10433萬元,占營業收入的比重為0.2%,明顯偏低。要加快企業信息化建設,各級政府要將投資的信息化建設項目和運行維護所需資金納入財政預算,并視財力情況加大信息化建設投入,安排一定比例的相關產業扶持資金用于信息化建設,引導支持社會資金參與信息化建設。同時,企業本身也必須加大對信息化建設的投資力度,全面科學規劃,實現物流、資金流、信息流的集成,逐步建立起以成本核算為核心的信息管理系統,充分發揮信息化建設在企業發展中的重要作用。

  (四)建設高素質信息化人才隊伍

  企業信息化發展關鍵在于人才,特別是中高端人才。從調查數據看,2018年,全州646家“四上”企業共擁有專職信息技術人員1646人,占“四上”企業從業人員數的比重僅為2.4%, 平均每百人中信息技術人員數量僅2人,信息技術人員數量,特別是高級技術人員仍然較少。企業信息化需要一支掌握生產管理和信息技術的復合型人才隊伍,加快企業信息化建設,必須完善企業信息技術人才培養機制, 加強從業人員的信息化技術培訓,提高企業員工信息化應用水平,為企業信息化提供必要的人才支撐。要結合社會公開招聘,與高校、科研單位協作,引進和培養信息化人才。要在信息技術人才使用方面建立激勵機制,充分發揮信息技術人才的作用,防止人才浪費和流失,為全州經濟轉型跨越發展提供智力支持和人才儲備,為加快推進全州信息化建設健康快速、可持續發展夯實基礎。


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